Toimitustavat ja -kulut | Maksutavat

Freijan tarina

Jenna_Freija_yarn
Jenna / Freija yarn

Freija yarn on yhden naisen yritys, joka syntyi unelmasta värjätä ihania sekä uniikkeja lankoja myös muiden iloksi. Lankoja värjätään sivutoimisesti omassa pienessä värjäämössä Porissa. Kipinä lankojen värjäämiseen syntyi jo vuonna 2017, ja tämä kipinä palaa yhä. Nautin äärettömästi erilaisten värien yhdistelemisestä samalla kuvitellen miltä ne näyttäisivät valmiissa tuotteissa. Värjääminen on minulle elämäntapa ja intohimo, jonka toivottavasti näet myös langoissani.

Värjäyserät ovat kooltaan 300 – 800 grammaa. Tästä syystä värisävyt vaihtelevat erien mukaan. Tilauksiin pyrimme laittamaan aina samaa erää olevat vyyhdit ja tarpeen vaatiessa tiedustelemme onko langat tulossa isompaan neuletyöhön (esim. neulepusero), jolloin värjäämme sinulle samaa erää olevat vyyhdit.

Mikäli sinulla on suunnitelmissa suuritöinen neuleprojekti ja tarvitset sitä varten isomman määrän samaa erää olevaa lankaa – ota rohkeasti yhteyttä.

Langat pestään värjäyksen jälkeen, mutta niistä saattaa silti ensimmäisessä pesussa lähteä väriä – erityisesti intensiivisistä sävyistä. Suosittelemme valmiin neuletyön käsinpesua.


Lankojen alkuperä

Langat värjätään käsin Suomessa ja käytämme pohjana laadukasta Englannista ostettua lankaa, jonka alkuperäinen villa on muun muassa Iso-Britanniasta, Argentiinasta, Uruguaysta, Perusta sekä eri puolilta Eurooppaa.

Merinovilla tulee useilta eri tiloilta, joissa ei käytetä mulesingia. Australialaista merinovillaa ei käytetä lainkaan.

Bluefaced Leicester (BFL) tulee pientiloilta ympäri Iso-Britanniaa.

Tukkuri mainitsee, että villa tilataan vain niiltä tuottajilta, jotka täyttävät asiakkaiden sekä heidän vaatimat standardit. ”Eettisyys ajaa langan hinnan edelle, emmekä tingi siitä”

Lankojen saatavuus

Pääsääntöisesti verkkokauppa antaa tilata vain tuotteita, jotka ovat sillä hetkellä valmiina varastossa. Joinain ajankohtina ja joissain tapauksissa tuotteita voidaan valmistaa myös tilauksesta (”jälkitoimitus”) josta on maininta tuotteen tiedoissa. Nämä tuotteet lisäävät toimitusaikaa muutamasta päivästä aina 1-2 viikkoon riippuen ajankohdasta. Jos tilaus sisältää varastossa olevia sekä tilauksesta valmistettavia tuotteita lähetetään ne kaikki samalla kertaa. Jokaisen loppuneen tuotteen kohdalla voit laittaa pyynnön sähköpostiviestistä, kun tuotetta on jälleen saatavilla. Seuraamme näitä pyyntöjä ja pyrimme valmistamaan lankoja mahdollisuuksien mukaan lisää.


Toimitusaika Suomeen

Toimitusaikamme on tilauksesta, toimitustavasta sekä ajankohdasta riippuen 1-7 arkipäivää. Tämä koostuu maksun saapumisen viiveestä varsinkin perinteistä tilisiirtoa käytettäessä (Paytrail maksutavoissa maksu näkyy pääsääntöisesti heti), käsittely- ja kuljetusajasta.

Jos tilaus sisältää tilauksesta valmistettavia tuotteita (”jälkitoimitus”) niin tämä lisää toimitusaikaa muutamasta päivästä aina 1-2 viikkoon riippuen ajankohdasta. Jos tilaus sisältää varastossa olevia sekä tilauksesta valmistettavia tuotteita lähetetään ne kaikki samalla kertaa.

Poikkeavista toimitusajoista ilmoitamme kotisivullamme.

Toimitustavat ja -kulut Suomeen

Ahvenanmaalle ei toimitusta toistaiseksi.

Toimitusvaihtoehdot:

Nouto Freija yarn – Pori 0€

Nouda tilauksesi suoraan Freija yarnilta. Osoite on Mikonkatu 11, Pori. Sovitaan noutoaika sähköpostin tai puhelimen välityksellä. Maksathan tilauksesi etukäteen olemassa olevilla maksuvaihtoehdoilla.

Postipaketti kotiinkuljetus kiinteä 14,90€

Vastaanottajalle ilmoitetaan saapuvasta paketista tekstiviestillä jakeluajan sopimiseksi.
Jakelu on mahdollista suuremmissa kaupungeissa aina klo 21 saakka. Muissa paikoissa klo 14 saakka.

Postin postipaketti kiinteä 5,90€

Kuljetetaan asiakkaan valitsemaan Postin toimipisteeseen tai Postin pakettiautomaattiin. Saat tekstiviestin puhelimeen kun voit hakea paketin.

Matkahuollon bussipaketti kiinteä 5,90€

Kuljetetaan asiakkaan valitsemaan Matkahuollon toimipisteeseen tai Matkahuollon pakettiautomaattiin. Saat tekstiviestin puhelimeen kun voit hakea paketin.

Pidätämme oikeuden lähettää pakettiautomaatin maksimimittoja suuremmat lähetykset Postiin tai Matkahuoltoon.

Jos toimipiste tai pakettiautomaatti on täynnä – paketin toimittaja voi ohjata lähetyksen toiseen paikkaan.

Katso myös tarkemmat toimitusehdot

Muista ilmoittaa puhelinnumerosi sekä sähköpostisi oikein tilausta tehdessäsi. Paketin seurantakoodi lähetetään sähköpostilla. Noutoilmoitus saapuu tekstiviestillä sekä kotiinkuljetuksissa ollaan myös yhteydessä tekstiviestillä ja/tai soittamalla.


Toimitus ulkomaille

Toimitustavat ja -kulut Suomen ulkopuolelle

Toimitusaikamme on tilauksesta, kohdemaasta sekä ajankohdasta riippuen 3-15 arkipäivää.

Jos tilaus sisältää tilauksesta valmistettavia tuotteita (”jälkitoimitus”) niin tämä lisää toimitusaikaa muutamasta päivästä aina 1-2 viikkoon riippuen ajankohdasta. Jos tilaus sisältää varastossa olevia sekä tilauksesta valmistettavia tuotteita lähetetään ne kaikki samalla kertaa.

Saksa, Ruotsi, Tanskakiinteä 13,00€

Paketit toimitetaan ovelle, paitsi Ruotsissa ja Tanskassa, jossa ne viedään palvelupisteeseen. Jos vastaanottajaa ei tavoiteta, hänelle jätetään saapumisilmoitus ja lähetyksen voi noutaa kohdemaan palvelupisteestä. Lähetyksen säilytysaika toimitusyrityksen tai noudettavaksi saapumisen jälkeen on 14 vuorokautta.

Ylimääräiset mahdolliset kulut

Kaikki kansainväliset asiakkaat vastaavat itse mahdollisista tulli- ja käsittelymaksuista, veroista ynnä muista maksuista, jotka liittyvät tilauksen toimitukseen. Suosittelemme tutustumaan oman maanne käytöntöihin etukäteen.

Jos tilaus palautuu takaisin meille näihin liittyvien maksujen laiminlyönnistä tai muusta maan tullikäytännöstä tai muusta asiakkaasta johtuvasta toimituksen epäonnistumisesta, joudumme vähentämään tuotteiden palautuksesta johtuvat kustannukset asiakkaalle palautuvasta summasta.


Ilmaiset toimitukset ja alennuskoodit

Mahdollisista ilmaisista toimituksista ilmoitamme kotisivuilla tai sosiaalisessa mediassa. Ilmaisen toimituksen saa kun ostoskorin tuotteiden yhteenlaskettu hinta mahdollisten alennuskoodien käytön jälkeen ylittää ilmaisen toimituksen rajan. Tuotteiden kakutusta (vyyhti kerittynä) ei lasketa hintaan mukaan.

Alennuskoodit

Mahdollisista alennuskoodeista ilmoitamme kotisivuilla tai sosiaalisessa mediassa. Alennuskoodi käy normaalihintaisiin lankoihin ellei toisin mainita.


Maksutavat

Maksupalvelutarjoajana toimii Paytrail jonka kautta maksutapoina on:

  • Pankkimaksut: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki
  • Korttimaksaminen: Visa, Visa Electron ja Mastercard
  • Mobiilimaksaminen: MobilePay, Pivo ja Siirto
Paytrail_750x150_uusi

  • Tilisiirto (vain Suomi)

Maksa tilisiirrolla suoraan Freija yarnin pankkitilille (Danske Bank).

Tuotteita ei lähetetä ennen kuin suoritus näkyy tilillämme. Maksathan tilauksesi 3 päivän kuluessa, pidämme tuotteita varattuna sen ajan jonka jälkeen tilaus perutaan.

Saaja: Freija yarn
Tilinumero: FI22 8312 6710 3340 15
Viesti: tilausnumero